שירות ותמיכה

ב- BarkBoard אנחנו כאן עבורכם!
שירות לקוחות ותמיכה טכנית לכל בעיה,
שאלה או הדרכה במערכת פנו אלינו לקבלת מענה אישי ומקצועי.

ברוכים הבאים לעמוד שירות ותמיכה של BarkBoard! אנחנו כאן כדי להבטיח שתפיקו את המיטב מהמערכת שלנו. בעמוד זה תוכלו למצוא תשובות לשאלות נפוצות, מדריכים מפורטים וסיוע טכני בכל נושא. צוות התמיכה המקצועי שלנו זמין לסייע לכם בכל שלב – מפתרון בעיות טכניות ועד הדרכות על הפונקציות השונות במערכת. צרו איתנו קשר ונשמח לעזור!

מהי מערכת BarkBoard?

BarkBoard היא מערכת ניהול מתקדמת לפנסיונים וכלביות, המסייעת בניהול לקוחות, מעקב רפואי, הזמנות, שעון נוכחות וסליקת אשראי תחת פלטפורמה אחת.

למי מיועדת המערכת?

המערכת מיועדת לבעלי ופנסיונים, בתי ספר לאילוף, מרפאות וטרינריות וכל עסק בתחום הכלבנות המעוניין לייעל את תהליכי העבודה שלו.

אילו פונקציות עיקריות כוללת המערכת?

ניהול לקוחות (CRM), מעקב הזמנות ויומן מסונכרן, ניהול מסמכים וחיסונים, סליקת אשראי, שעון נוכחות לעובדים, וחנות אונליין.

האם ניתן לבצע הזמנות אונליין?

כן, לקוחותיכם יוכלו להגיש בקשות להזמנה בצורה קלה דרך טופס ייעודי, והצוות שלכם יאשר וינהל את הבקשות במערכת.

האם המערכת מתאימה גם לי?

בהחלט. המערכת ניתנת להתאמה אישית לגודל העסק ולצרכים הספציפיים שלו, בין אם מדובר בעסק של אדם אחד או צוות גדול.

איך שומרים על אבטחת המידע?

כל הנתונים במערכת מאובטחים ומוצפנים בסטנדרטים המחמירים ביותר, ומגובים בענן כך שהמידע שלכם תמיד בטוח וזמין רק לכם.

האם יש אפשרות להתנסות לפני רכישה?

כן, אנחנו מציעים הדגמה מלאה של המערכת בחינם וללא התחייבות, כדי שתוכלו להתרשם מהיכולות שלה.

אפשר להתאים את המערכת לצרכים שלי?

המערכת בנויה בצורה מודולרית. ניתן להוסיף או להסיר פונקציות בהתאם להתפתחות העסק ולדרישות המיוחדות שלכם.

האם יש תמיכה טכנית?

צוות התמיכה המקצועי שלנו זמין לעזור לכם בכל שאלה או בעיה, עם מענה מהיר במגוון ערוצי תקשורת.

האם המערכת מתאימה גם לצוות של עובדים?

כן, המערכת כוללת מודול שעון נוכחות וניהול משמרות המאפשר לתאם ולעקוב אחר שעות העבודה של כל חברי הצוות.

האם המערכת תומכת בתיעוד טיפולים או רפואי לכלב?

בהחלט. ישנו מודול רפואי המאפשר לתעד חיסונים, טיפולים מיוחדים והיסטוריה רפואית של כל כלב השוהה אצלכם.

איך נקבעים המחירים? האם זה לפי מנוי?

המחירים משתנים בהתאם לחבילה הנבחרת ולמודולים הדרושים. ניתן לבחור חבילות מנוי חודשיות או שנתיות משתלמות.

האם אפשר לנהל כמה סניפים?

כן, מערכת BarkBoard יודעת לתמוך בניהול מרובה סניפים תחת ממשק ניהול מרכזי אחד.

האם אפשר לשלוח הודעות SMS או מייל אוטומטיות ללקוחות?

המערכת תומכת בשליחת הודעות ותזכורות אוטומטיות ללקוחות על חיסונים, תורים ואישורי הזמנה.

כמה זמן לוקח להטמיע את המערכת?

תהליך ההטמעה הינו מהיר. לרוב תוך מספר ימים ספורים המערכת מוכנה לשימוש מלא בעסק שלכם.

האם יש שירות לקוחות בעברית?

כן, התמיכה ושירות הלקוחות מסופקים במלואם בעברית על ידי צוות מקומי.

איך מתחילים?

פשוט משאירים פרטים בטופס יצירת הקשר באתר, ואנחנו נחזור אליכם לתיאום הדגמה ולהקמת החשבון שלכם.

שירות לקוחות ותמיכה טכנית – BarkBoard

ב-BarkBoard אנחנו מבינים את החשיבות של ניהול חלק ומקצועי של כלביות לפנסיונים. לכן, צוות התמיכה שלנו כאן להעניק ללקוחותינו התמחות טכנית זמינה וייעוץ בכל שאלה, בעיה, כדי להבטיח עבודה יעילה, קלה ואמינה עם המערכת. השירות האישי שלנו נועד כדי לאפשר לכם להפיק את המקסימום מ-BarkBoard ולספק מענה מקצועי ברמה הגבוהה ביותר.

שירות ברמה אחרת!

1

מענה מהיר לכל שאלה

אנו מבינים שכל דקה חשובה בניהול הכלבייה או הפנסיון שלכם. לכן, צוות התמיכה שלנו כאן להעניק לכם תשובות מהירות ומדויקות על כל שאלה בנוגע לשימוש במערכת.

2

פתרון בעיות טכניות בזמן אמת

נתקלתם בבעיה טכנית? הצוות שלנו זמין לעזור לכם בזמן אמת, כך שתוכלו להמשיך לנהל את העסק ללא הפרעות.

3

הדרכות והכוונה אישית

בלקוחות BarkBoard, תקבלו הדרכה מותאמת אישית לשימוש מיטבי במערכת – מהגדרות בסיסיות ועד לשימוש בכלים מתקדמים לניהול יומיומי.

4

מערכת תמיכה מקוונת 24/7

אנחנו כאן עבורכם בכל זמן – בין אם מדובר בשאלות טכניות, בעיות במערכת, או צורך בהדרכה מהירה. השירות שלנו זמין גם מחוץ לשעות הפעילות, כך שתוכלו לפנות אלינו בזמן שנוח לכם.

צרו קשר עם צוות התמיכה של BarkBoard

ב-BarkBoard, אנחנו לא רק מעניקים מערכת לניהול כלביות ופנסיונים – אנחנו שותפים להצלחה שלכם! צוות שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית שלנו זמין להבטיח שתפיקו את המקסימום מהמערכת, בקלות וללא מאמץ.

המערכת שלנו עוצבה במיוחד לצרכים שלכם, והצוות שלנו זמין לעזור בכל שאלה או אתגר – החל מפתרון בעיות טכניות, בזמן אמת ועד להדרכה אישית על שימוש בכלים המתקדמים ביותר במערכת. אנחנו מבינים את החשיבות הדיוק והאמינות בניהול העסק שלכם, ולכן נעמוד לשירותכם במקצוענות ובאדיבות בכל שלב.

יש לכם שאלה? רוצים ללמוד איך להפיק את המירב מהמערכת? צוות התמיכה שלנו נמצא כאן עבורכם בכל עת ובכל נושא. אל תהססו לפנות אלינו – אנחנו נדאג שתקבלו מענה מהיר, כדי שתוכלו להתמקד במה שבאמת חשוב: יכולת הכלבייה שלכם ושירות לקוחות מושלם.

פנייה לצוות התמיכה